UT-66XX 系列串口服務(wù)器故障排除說(shuō)明

a.運(yùn)行 upgrad.exe 搜索不到串口服務(wù)器的 IP 地址
1、首先檢查物理連接是否正常,網(wǎng)線(區(qū)分交叉線和直連線)和電源是否有接,觀察電源指示燈,LAN 燈,ACT(接在 10M網(wǎng)絡(luò)時(shí),此燈不亮,100M 時(shí)才亮)
2、主機(jī)網(wǎng)卡是或可用,能不能與其它本地其它主機(jī)通訊.
3、關(guān)閉一切能屏蔽廣播包的工具和軟件(不要開(kāi)啟系統(tǒng)自帶的防火墻)
4、在通過(guò)瀏覽器進(jìn)入配置,設(shè)置 IP 的時(shí)候突然異常斷開(kāi)比如:斷電,之后就沒(méi)能搜索到設(shè)備,通過(guò) console 口進(jìn)入配置重設(shè)IP.
b.不能打開(kāi)串口
1、確保網(wǎng)絡(luò)工作狀態(tài)的正常,能 ping 通服務(wù)器
2、查看工作狀態(tài)看端口是否被占用
3、如果是用 realport 查看”COM PORT OVER TCP/IP”的配置是或正確
4、到注冊(cè)表中刪除相應(yīng)的 COM 口重新映射
c.不能收發(fā)數(shù)據(jù)
1、確保能夠正常打開(kāi)串口
2、觀察[System  Stats]\[Network  Interface  Information]的”TX”值有沒(méi)有增長(zhǎng),如沒(méi)有增長(zhǎng)檢查串口與上端網(wǎng)絡(luò)的連接,如果 TX 有增長(zhǎng)但是底端串口設(shè)備沒(méi)有收到檢查接線
3、觀察[System Stats]\[ Network Interface Information]的”RX”值有沒(méi)有增長(zhǎng),如沒(méi)有增長(zhǎng)檢查接線,如有增長(zhǎng)檢查串口與上端網(wǎng)絡(luò)的連接.
d.忘記之前設(shè)置的密碼
1、通過(guò)按住”reset”按鈕 3 秒,再放開(kāi)密碼會(huì)臨時(shí)消除,但是斷電之后重啟密碼就會(huì)恢復(fù)
e收發(fā)數(shù)據(jù)是亂碼
1、檢查接線是否正確,我們 485 的設(shè)備要注意并線的問(wèn)題.
2、檢查線距離是否有超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)距離和線的質(zhì)量(也可通過(guò)加長(zhǎng)線收發(fā)器或者光隔)
3、檢查設(shè)置的波特率是否與底端設(shè)備匹配
4、脫離客戶的上端軟件,用網(wǎng)絡(luò)或者串口調(diào)試助手能不能收到正常的數(shù)據(jù),如果能收到正常的數(shù)據(jù),可能問(wèn)題與打包機(jī)制 有關(guān)可以到“ Serial Port Communication Settings”、“Advanced Setting”中設(shè)置打包的長(zhǎng)度和打包的等待時(shí)間.
f.串口通訊服務(wù)器作為撥號(hào)服務(wù)器，連接已正常建立，但是客戶端的 PC 用 IE 在地址欄目輸入域名打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)時(shí)，總不能打開(kāi)；在地址欄目輸入 IP 地址時(shí)，能打開(kāi)。
1.串口通訊服務(wù)器中[PPP daemon]的[詳細(xì)參數(shù)]中[分配 DNS 服務(wù)器]是否為“Yes”；在[服務(wù)器]中設(shè)置的 DNS 是否真 實(shí)有效
g.串口通訊服務(wù)器作為撥號(hào)服務(wù)器，連接已正常建立，但是客戶端的 PC 用 IE 打開(kāi)復(fù)雜網(wǎng)頁(yè)或下載大的文件時(shí)，經(jīng)常打開(kāi)或下載不全，甚至失敗
1、檢查串口通訊服務(wù)器設(shè)置中的[串口]，確定  [流量控制]  與 MODEM 的流量控制是否一致。通常 MODEM 的流量控 制為  rts/cts（硬件流控）
2、MODEM 間協(xié)商的 DCE 速率過(guò)低，重新再撥號(hào)
h.PPP 連接不通
1、進(jìn)入串口通訊服務(wù)器設(shè)置，打開(kāi)[統(tǒng)計(jì)]中的[串口]，觀察 DCD 狀態(tài)是否為‘1’（即串口通訊服務(wù)器的串口 DCD 信號(hào) 是否為‘高’），如果不是‘1’，串口通訊服務(wù)器將不啟動(dòng) PPP
2、檢查客戶端和服務(wù)端的認(rèn)證方式是否匹配一致，建立的用戶名和密碼是否匹配一致
i.作為 TCP server 時(shí)不能被連接
1、確認(rèn)沒(méi)有別的 PC 與串口通訊服務(wù)器的相應(yīng)端口有連接：進(jìn)入串口通訊服務(wù)器的[統(tǒng)計(jì)]查看[活動(dòng) TCP 信息]
2、[詳細(xì)參數(shù)]中的[認(rèn)證]是否為[none]